Plantilla para documentar lecciones aprendidas - La Oficina de Proyectos de Informática

lunes, 24 de septiembre de 2012

Plantilla para documentar lecciones aprendidas


La plantilla de lecciones aprendidas ha sido actualizado a la última edición de la guía del PMBOK 6.

Imagen obtenida de: Picasa Web Albums

Todos los proyectos experimentarán a lo largo de su ejecución situaciones favorables o desfavorables. Una actividad primordial de todo equipo de trabajo es el identificar estas situaciones y analizar lo que se pueda aprender de ellas.

Para ello, existe el instrumento de las "Lecciones Aprendidas", las cuales permiten documentar estas situaciones, analizar sus causas raíz, el impacto que tuvieron en el proyecto y determinar que acciones fueron efectivas para mitigar sus efectos en el caso de las amenazas, y mejorarlos en el caso de las oportunidades. El objetivo es que podamos aprender de nuestros errores, se observa que es un elemento con frecuencia omitido, perdido en el día a día de los equipos de trabajo y los Directores de Proyecto.

Presentamos la Plantilla para documentar lecciones aprendidas de “La Oficina de Proyectos de Informática” en el siguiente enlace.  Está libre de derechos de autor y puede ser usada libremente por nuestros lectores. Se incluye un ejemplo de cómo llenarla, en la pestaña “Ejemplo”.

Plantilla para documentar lecciones aprendidas


>> Descargar la plantilla para documentar lecciones aprendidas

Plantilla actualizada al PMBOK 6

La Plantilla debe ser usada para guardar un registro centralizado de las lecciones aprendidas que se levantan en distintos proyectos, no como minuta de una sesión de retrospectiva o lecciones aprendidas.

> Más Plantillas de gerencia de proyectos

Última actualización de las lecciones aprendidas según el PMBOK 6

¿Quieres conocer los últimos cambios del PMBOK 6 sobre el tratamiento que tienen las lecciones aprendidas en los proyectos? Te recomendamos el siguiente.

Lecciones aprendidas según el PMBOK 6

Borrador de la nueva guía del PMBOK 6ta edición

El PMI ha publicado un borrador para recibir comentarios de la comunidad del PMBOK 6ta edición, que aún está en desarrollo y será publicado en 2017. Sígue el enlace:

Borrador de la Guía del PMBOK 6ta edición

Descripción de la plantilla

Cada vez que un proyecto ejecuta una sesión de lecciones aprendidas, se pasa una minuta y se categoricen las lecciones aprendidas. Una vez revisadas y aprobadas las lecciones aprendidas se actualiza el registro con la siguiente información:

  • Nro. de ref: Numeración de la lección aprendida según formato acordado, identifica unívocamente a una lección aprendida.
  • Código de proyecto: El código de proyecto en el que se identificó la lección aprendida. 
  • Nombre del proyecto: Nombre descriptivo del proyecto en el que se identificó la lección aprendida. 
  • Área / Categoría: Categorías en las que se clasificaran las lecciones aprendidas, por ejemplo, en un proyecto de Desarrollo de Software estás pueden ser Técnicas, Funcionales, Comunicación, Gestión de los implicados, entre otros; o por ejemplo podrían usarse las áreas de conocimiento de la Gestión de Proyecto, por ejemplo alcance, tiempo, calidad, comunicaciones, entre otros. 
  • Fecha: Día, mes y año en que se presentó la situación descrita. 
  • Amenaza / Oportunidad: Se indica si la lección aprendida está relacionado con un efecto adverso (amenaza) que debe evitarse en el futuro o está asociado con un efecto positivo en el proyecto (oportunidad) sobre el cual deben tomarse acciones para mantenerlo. 
  • Título de la lección aprendida: Alusivo a la situación presentada. 
  • Descripción de la situación: Describe los antecedentes y circunstancias que ocasionaron el asunto sujeto de la lección aprendida, siendo importante el identificar las causas raíz que ocasionaron la situación. 
  • Descripción del impacto en los objetivos del proyecto: Efecto que la situación planteada tuvo sobre los objetivos del proyecto, por ejemplo: Retraso en la fecha de entrega del proyecto (expresado en unidad de tiempo), incremento de los costos (expresado en unidad de esfuerzo), reducción de niveles de calidad, insatisfacción del cliente, entre otros. También puede reflejar impactos positivos, por ejemplo, se término la actividad antes de la fecha planificada, se ejecutó una actividad a una fracción del costo, entre otros. Es importante expresar el impacto en términos que se puedan medir. 
  • Acciones correctivas y preventivas implementadas: Enumerar las acciones correctivas implementadas para reducir o mejorar los efectos de la situación (dependiendo si son amenazas u oportunidades) y acciones preventivas para reducir o incrementar la probabilidad que se vuelvan a presentar en el futuro. 
  • Lección Aprendida / Recomendaciones: Resume las acciones y estrategias a adoptar en el futuro para evitar que se presente nuevamente la amenaza o para aprovechar la oportunidad (si es una lección de impacto positivo). Se construye a partir de las experiencias de las acciones tomadas para corregir la situación. 

Lecturas recomendadas en Gerencia de proyectos


La Guía del PMBOK 6 (Edición en Español)

Autor: Project Management Institute

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>> España (amazon.es)

Reseña del PMBOK 6ta edición en Español

La sexta edición del PMBOK, con las últimas actualizaciones a los fundamentos para la dirección de proyectos definida por el Project Management Institute (PMI).

Entre los aspectos novedosos está que cada área de conocimientos ahora incluye una sección dedicada a describir como integrar enfoques ágiles, iterativos y adaptativos al proyecto.

También, la nueva guía hace mayor énfasis en los conocimientos estratégicos y del negocio, incluyendo información sobre el triangulo del talento del PMI y las habilidades que necesita el gerente de proyectos para tener éxito.

Guía práctica en gestión de proyectos

Autor: Albert Garriga

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Reseña de la guía práctica en gestión de proyectos

¿Te ha sucedido que al buscar una guía de gestión de proyectos, estas suelen ser demasiado teóricas y ofrecen poca información sobre cómo llevarlas a la práctica?

Con la guía práctica en gestión de proyectos encontrarás todo lo que necesitas saber para llevar la gestión de proyectos a la práctica, con ejemplos de proyectos reales, técnicas y consejos que puedes aplicar fácilmente.

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En qué momento del proyecto documentar las lecciones aprendidas

Para que sea efectiva, la identificación y documentación de lecciones aprendidas debe hacerse continuamente, para asegurar que no se olvide información si se deja para el final.

Diversas metodologías de desarrollo de software y gestión de proyectos contemplan las lecciones aprendidas, como por ejemplo el desarrollo ágil de software, que tiene establecida la reunión de retrospectiva realizada al final de cada iteración.

En las metodologías de gestión de proyectos, como por ejemplo el PMI, las lecciones aprendidas es un punto en los cierres de fase o proyecto, así como también al culminar cada ciclo de control (de alcance, costo, calidad, tiempo, ect.).

Un buen método para identificar lecciones aprendidas en reuniones de trabajo, es formular una lista de preguntas como la siguiente:

  • ¿Cuales objetivos del proyecto se alcanzaron? (Fecha, Costo, Calidad, etc.).
  • ¿Qué funcionó bien en nuestro proyecto?. 
  • Para cada aspecto que salió bien u objetivo logrado: ¿Cuál es la causa raíz que desencadeno dicho resultado positivo. 
  • ¿Cuáles objetivos no se alcanzaron? (Fecha, Costo, Calidad, etc.). 
  • ¿Qué no salió bien en nuestro proyecto?. 
  • ¿Qué imprevistos (sorpresas) tuvo que manejar el equipo?. 
  • ¿Qué circunstancias no fueron anticipadas?. 
  • Para cada aspecto que no salió bien: ¿Cuál es la causa raíz que ocasionó la dificultad?. 


¿Y qué opinas tú?

Te invitamos a participar en nuestro foro de discusión, ¿Cuál ha sido su experiencia en la documentación de lecciones aprendidas?, ¿Qué resultados ha obtenido?, ¿Considera que debe agregarse alguna información de la plantilla?.

Te invitamos a dejar sus comentarios en la Web de La Oficina de Proyectos de Informática (pmoinformatica) y a suscribirse por los distintos canales.

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